Citaat:
Toch vind ik jouw verhaal wel wat eenzijdig!
Hoe eenzijdig?
Ik vertel hoe de zaak verlopen is zonder franjes.
Citaat:
Zoals je hier post kom je op mij best een beetje aggressief over!
En waar zie je dat ik aggressief overkom ?
Citaat:
Dat kan ik wel begrijpen, je bent natuurlijk boos en teleurgesteld, maar als je tegen hun ook zo tekeer bent gegaan kan ik me voorstellen dat je op een gegeven moment niet echt meer serieus genomen wordt.
Als je voor de
5de keer terug moet om iets in orde te krijgen dat van de eerste keer in orde had moeten zijn zou je voor minder je geduld verliezen. En ik kan je vertellen dat ik HEEEEEEL rustig ben gebleven .
ALs je op papier hebt staan dat de ventielen moeten nagekeken worden mag je toch verwachten dat dit ook gebeurd is nadat ze de trompet laten verzilveren . Dat was op de bon gezet : Verzilveren en nazicht ventielen.
Als je dan thuiskomt en je blijkt nog steeds problemen te hebben met de ventielen en je zilverresten in het ventielhuis aantreft die loskomen tijdens het kuisen van het ventielhuis met een ventielborsteltje moet je toch geen Kernfysicus zijn , hé.
ALs je dit meld en ze zeggen dan letterlijk het volgende :" We gingen de ventielen toch niet voor het verzilveren nakijken , hé , meneer. Het kan zijn dat er zilver is ingelopen tijdens het verzilveren en dat daardoor de ventielen wat ..........." ZOU JIJ DAN NIET UIT JE VEL SPRINGEN?
Man , dan hadden ze toch niet naar de ventielen gekeken ofwel ? Wie neemt wie dan serieus ?
EN IK BEN NOG ALTIJD RUSTIG GEBLEVEN. HEB ENKEL GEZEGD DAT IK DIT INSTRUMENT NIET MEER WOU. EN NIET MEER.
Citaat:
Ik weiger alleen mee te gaan in het verketteren van een gerenomeerde muziekzaak vanwegen één ontevreden klant!
Niemand vraagt dat ook van jou . Ik geef alleen een verslag over wat er gebeurd is en stel iedereen vrij te doen wat ze willen maar je zal mij daar niet meer vinden om een trompet te kopen.
Mondreclame is ook iets dat telt . En alle muzikanten die ik al gesproken heb en het relaas heb verteld geven me gelijk .
Je koopt in vertrouwen . Als de koop niet in orde is en je geeft hen de kans om het in orde te brengen en het resultaat is terug hetzelfde mag je toch wel bepaalde eisen stellen , denk ik.
Als ze mij dan toch een lastige klant vinden die ze liever kwijt dan rijk waren dan hadden ze me evengoed het geld kunnen teruggeven en dan was de zaak zonder verdere problemen opgelost. Niet?
EN als je zo'n gerenomeerde zaak runt moet je met zulke tegenslagen rekening houden en moet je ook ridderlijk kunnen toegeven dat je vergeten bent naar de ventielen te kijken. En niet je trachten eruit te lullen . Eerlijkheid duurt nog altijd het langst.
De fout die ze gemaakt hebben is dat ze dit instrument gewoon retour fabriek hadden moeten sturen van meet af aan en melden dat de Europese markt niet gediend is met dergelijke afwerking.
Eigenlijk ben ik snel tevreden als alles in orde is. Als er iets niet in orde is zal ik je ook de kans geven om de fout te herstellen zelfs 2keer als het moet, maar ga je dan in de fout heb ik het idee dat je je niet volledig hebt ingelaten met de oplossing en de klant . En ben je me aan het naaien.
Zo ben ik nu eenmaal .Te nemen of te laten .
Registreren
Gebruikerspaneel
Leden
Zoeken
Help
Inloggen
)
